ПЛАТЕЖНЫЕ СИСТЕМЫ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard или системами Apple Pay, Samsung Pay и Yandex Pay, в РФ только карта МИР. Оплата происходит в беларусских рублях, курс конвертации можно уточнить у банка эмитента (выдавшего вашу карту). Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка эквайера. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности. При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь кодпаролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении. Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе. Обратите внимание, что при попытке оформить заказ во внутреннем браузере Instagram могут возникнуть сложности с оплатой. Банк не относит внутренние браузеры социальных сетей к безопасным. Используйте обычные браузеры: Chrome, Safari, Opera, Microsoft Edge и другие.
ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ После добавления необходимых товаров в корзину переходите на страницу оформления заказа. Внимательно вводите свои контактные данные, особое внимание обратите на введение верных данных электронной почты и номера мобильного телефона. Вы можете выбрать доставку до пункта выдачи CDEK (доставка быстрее) или до двери (медленнее). На адрес электронной почты вам будут отправляться автоматические письма с сайта: первое, после успешной оплаты, подтверждения с содержанием вашего заказа и вашими почтовыми данными, а второе, с трек-номером посылки и ссылкой для отслеживания на сайте CDEK.
Все расчеты стомимости доставки происходят автоматически и видны на странице корзины и на странице оформления еще до оплаты. Внимательно проверьте все данные на странице оформления, финальную сумму и только после этого переходите к оплате.
ОБРАБОТКА ЗАКАЗА. Формирование (обработка) заказа происходит в течение 4 – 7 рабочих дней, после получения оплаты. В выходные и праздничные дни обработка заказов не производится. Перед передачей посылки курьерской службе все товары, по каждому конкретному заказу, проходят контроль качества с удалением пленочной упаковки, фото-видео фиксацией и упаковываются в почтовую коробку, с указанием номера заказа и номером в системе CDEK. После передачи товаров курьерской службе покупателю на email (указанный при оформлении заказа) автоматически отправляется уведомление о выполнении заказа. Трек номер вы получаете сразу после оплаты, однако, сам товар передается только после обработки заказа. Обратите внимание, иногда письма попадают в папку СПАМ, сразу после успешной оплаты проверьте почту, там должно быть первое письмо с содержанием заказа. Если оно попало в СПАМ, то укажите, что это не СПАМ.
ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ CDEK. Получив посылку в пункте выдачи CDEK вы должны на месте, в присутствии работников CDEK, вскрыть коробку и проверить наличие и целостность всех заказанных товарных позиций на предмет повреждений, которые потенциально могут возникнуть при транспортировке. В случае обнаружения недочетов, работником CDEK, будет составлен АКТ, где будут указаны все обнаруженные проблемы. В таком случае вы в праве отказаться от получения посылки, и она будет возвращена отправителю, а вам возвращена вся сумма вашего заказа. Для этого пришлите читаемое фото подписанного акта CDEK и подтверждение отказа на наш email: stasyalexoffice@gmail.com Пользоваться продукцией, тестировать продукцию, до момента принятия окончательного решения: забирать или отказаться от получения, категорически нельзя! Обратите внимание, что без соблюдения данной процедуры и составлении АКТА CDEK претензии не принимаются. https://global.cdek.ru/faq/strakhovanie
Если в посылке нет недочетов (нет Акта от CDEK), но вы отказались от ее получения, то деньги вам будут возвращены, с вычетом транспортных расходов, только после возвращения посылки на наш склад и проверки ее целостности.
Повторная отправка или возврат денег в случае утери посылки курьерской службой.
Повторная отправка или возврат денег могут быть запрошены в случае, если ваш заказ до вас не дошел и это видно по трек-номеру (информация отсутствует более 40 дней и получено подтверждение об утере от курьерской службы).
Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо написать электронное письмо с того адреса, который был указан при оформлении заказа, в котором указать фамилию имя отчество, номер заказа, валюту сайта и отправить его по электронному адресу stasyalexoffice@gmail.com .
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения запроса Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.